Специалисты фирмы «1С» постоянно совершенствуют программы. Таким образом, они, с одной стороны, идут в ногу с изменениями отечественного законодательства, а с другой — реализуют качественные модели оптимизации учета. Опытные пользователи всегда ставят в ряд выдающихся заслуг программ 1С их разнообразные функциональные возможности и четко выдержанную логику ведения учета. Однако, опросы тех пользователей, которые недавно начали работу в программах 1С показывают, что многие из них считают лишними ряд функций и не понимают общую логику учета в этих программах. В итоге это ведет к отказу от использования целого ряда возможностей программ (и) или, что более опасно, к нарушению правил учета, задуманных разработчиками.

Первый случай не представляет особенной опасности для учета. В большинстве программных продуктов фирмы «1С» реализован избыточный функционал. Поэтому нет ничего удивительного в том, что специалисты обычно не используют все функции программ. Во втором случае, пользователь сталкивается с большими сложностями в дальнейшем получении необходимой отчетности, т. к. нарушение регламентов ввода информации приводит к совсем не тем результатам работы программы, которых ожидает специалист. Здесь очевидно использование инструмента не по назначению.

Вопрос: как безболезненно внедрить новую программу? – волнует как руководство компаний, настроившихся на автоматизацию, так и пользователей, которые, как правило, заинтересованы в быстрой и эффективной работе.

Самый очевидный способ сделать программу более понятной пользователю — обучить его. Именно такой ответ на вопрос о безболезненном внедрении уже давно дала фирма «1С». Ею была разработана идеология Центров Сертифицированного Обучения 1С. Подобные центры занимаются обучением клиентов, которые приобрели программы или только собираются это сделать, но уже готовы осваиваться с будущим инструментом учета. Методисты фирмы «1С» занимаются разработкой наиболее оптимального содержания обучения. Таким образом, формируется сертифицированный курс 1С, который затем могут читать партнёры фирмы в различных регионах.

Фирма «1С» гарантирует клиентам качество обучения как за счет контроля за его содержанием, так и за счет экзаменов на получение сертификата, которые проходят преподаватели подобных курсов. Кстати, наличие этого условия — сертифицированный курс и преподаватель — следует проверять всякому, кто выбирает обучающую компанию. После окончания такого обучения клиент получает именное свидетельство от фирмы «1С».