Все больше руководителей компаний ссылаются на кризис, пытаясь оправдать все свои проблемы. Фирмы, которым удалось выжить в это тяжелое время, уже сократили все возможные расходы и теперь задумались над развитием своего бизнеса, придумывая новые методы. Таким образом, маркетинговые войны стали еще жестче. Кроме того, условия для современных битв совершенно изменились и стали более сложными.

Перед предпринимателями сегодня стоит несколько острых проблем:

• Внутренняя экономическая политика смещена в сторону поддержки крупного системообразующего бизнеса и финансового сектора.
• Отсутствуют достоверные прогнозы о времени окончания кризиса и последующем восстановлении экономики.
• Изменилось восприятие среды всеми целевыми аудиториями.

Все это требует от бизнесменов игры по новым правилам маркетинга:

• Необходимо пересмотреть существующие каналы коммуникаций и обратиться к новым медиа, таким как мобильные устройства, социальные сети и всемирная паутина. Ведь сейчас, например, все больше людей предпочитают заказать подарок через интернет, чем искать его в реальных магазинах.
• Выбрав канал коммуникации, следует следить за его релевантностью целевой аудитории.
• Постоянное повышение квалификации поможет быть на шаг впереди конкурентов. Нельзя допускать экономии на инвестициях в человеческий капитал.
• Важно уметь искренне и открыто общаться с людьми: клиентами, заказчиками, исполнителями, конкурентами. На Западе это умение называется «Networking». Оно успешно работает уже на протяжении нескольких десятилетий.
• Нельзя действовать «на ощупь». Для достижения максимального дохода следует добиться постоянного взаимодействия исполнителя и заказчика, а также заранее выявить критерии эффективности проекта.
• На борьбу с кризисом необходимо выделить все имеющиеся ресурсы. Так как средства, которые не будут задействованы в процессе получения прибыли, являются не более чем мертвым грузом. Посткризисное развитие должно сопровождаться совершением рывков за счет мобилизации всех ресурсов. При наличии пустого помещения или простаивающего оборудования можно сдать его в аренду. Имеющиеся сувениры лучше раздать соседям в деловом центре. Вообще, подарки в это время – прекрасная экономия на пиаре. Конечно, доставку подарков тоже лучше организовать за счет фирмы. Также для всех коммуникаций необходимо сделать аудит.
• Следует понимать, что управлять всем будет не компания, которая играет по правилам, а то предприятие, которое эти правила создало.

Кризис – это период перемен. И со временем он, конечно же, закончится. После этого наступит период перераспределения ресурсов и развития. Поэтому для того чтобы быть готовым к этому этапу, необходимо изучить приведенные выше маркетинговые правила.